Açık Rıza Metinleri

Sürüm 2026-11-06 · Yürürlük tarihi: 6 Kasım 2026

Bu sayfa, Viyu uygulamasında senden istediğimiz açık rızaların tam metnidir. Rızaları uygulamada, ilgili özelliği ilk kullandığında ya da Profil → Gizlilik ve veri ekranında, her biri ayrı bir anahtar olarak verirsin. §5'teki Kullanım istatistikleri ise açık rızaya değil meşru menfaate dayanır ve varsayılan olarak açıktır; aynı ekrandaki anahtarıyla kapatırsın. Arkasında ne olduğunu tek yerde görebilmen için burada anlatıyoruz.

• Her rıza ayrıdır ve varsayılan olarak kapalıdır. "Tümünü kabul et" yoktur.
• Hiçbiri hizmet şartı değildir. Rıza vermezsen o özellik dışında uygulamanın tamamını, ücretli planda da, kullanmaya devam edersin.
• Rızanı istediğin an, gerekçe göstermeden, Profil → Gizlilik ve veri'den tek dokunuşla geri alırsın. Geri alma ileriye etkilidir. Kapatmadan önce neyin duracağını sana söyleriz.
• Bir rıza metni değişirse o rızaya bağlı özellik, yeni metni onaylayana kadar durur.
• Hangi metni, hangi sürümüyle, ne zaman onayladığın ispat için kaydedilir; içerik kaydedilmez.

Kişisel verilerinin işlenmesiyle ilgili bilgilendirme ayrı bir metindir: KVKK Aydınlatma Metni.

1. Yapay zekâ ile genel soru-cevap ve yurt dışına aktarım

Viyu asistanında vize ve yurt dışı sorularımın cevaplanması ve istediğimde mektup taslaklarının (niyet mektubu, işveren yazısı) yazılması için aşağıdaki verilerimin Viyu tarafından üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcısı DeepSeek'e gönderilmesine ve bu amaçla yurt dışına, sağlayıcının sunucularının bulunduğu Çin Halk Cumhuriyeti'ne aktarılmasına açık rıza veriyorum:

• asistana yazdığım sorular, aynı sohbetteki son mesajlar (en fazla 12) ve mektup için eklediğim kısa not,
• planımın yalnız şu temel bilgileri: hedef ülke, vize türü, ay olarak seyahat tarih aralığı, aşamam ve deneyim düzeyim.

Şunları biliyorum:

• Belgelerim ve içerikleri, adım ve aile üyelerimin adları, pasaport ve TC kimlik numaram, IBAN, hesap ve kart numaram, adresim, telefonum, e-postam, gelir ve bakiye tutarlarım ve profilimdeki öteki bilgiler (il, doğum yılı, meslek, SGK ve gelir bilgisi, pasaport, vize ve ret geçmişi, aile bilgileri, belge türleri ve tarihleri) gönderilmez. Mesajım telefonumdan çıkmadan önce adlar etiketle değiştirilir; sunucu, kimlik numarası ya da IBAN gibi bir kalıp bulursa hiçbir şey göndermez.
• Sağlayıcı bu veriyi kendi koşullarına göre saklayabilir ve hizmetini geliştirmek için kullanabilir. Bu yüzden asistana kimlik, sağlık ya da adli sicil bilgisi yazmamam gerekir.
• Yapay zekâ cevapları hata içerebilir; kurallar ve kaynaklar Viyu'nun kural tabanından gelir, vize kararını yalnız yetkili makamlar verir.
• Rıza vermezsem ya da geri alırsam asistan ve mektup taslakları çalışmaz; belge listem, kasam, Gün Defteri'm, Yolculuk Günlüğü'm ve hatırlatmalarım çalışmaya devam eder.

Ayrıntı: Yapay zekâ kullanımı.

2. Özel nitelikli belgeler

Adli sicil kaydı ya da sağlık raporu gibi özel nitelikli kişisel veri içeren bir belgeyi uygulamaya eklemek istediğinde, belgeyi eklemeden önce sorulur. Her kategori (adli sicil, sağlık) için ayrı sorulur.

Seçtiğim kategorideki belgelerimin, vize ya da yurt dışı hazırlığım için yalnız telefonumdaki şifreli kasada saklanmasına ve yalnız telefonumda kontrol edilmesine (ör. düzenlenme tarihinin tazeliği) açık rıza veriyorum. Bu belgelerin sunucuya ve yapay zekâya gönderilmediğini, hedefim bittikten 30 gün sonra telefonumdan kendiliğinden silineceğini ve bundan 3 gün önce haber verileceğini biliyorum.

Rıza vermezsen belge eklenmez; listedeki maddeyi "hazırlandı" olarak işaretleyip ilerleyebilirsin. Rızanı geri alırsan o kategorideki belgeler telefonundaki kasadan silinir.

3. Anonim topluluk katkısı: randevu radarı

Randevu radarına bildirdiğim gözlemlerin (başvuru merkezi, vize türü, gördüğüm randevu tarihi, bekleme süresi) diğer kullanıcılara kimliğim olmadan, "Kullanıcı bildirimi" olarak gösterilmesi için işlenmesine açık rıza veriyorum. Adım, belgelerim ve hesabım paylaşılmaz. Ham gözlemler 180 gün saklanır, sonra yalnız kimliksiz toplamlar kalır.

Rıza vermezsen radarı okumaya ve bildirimlerini almaya devam edersin; yalnız katkı yapılmaz. Daha önce paylaşılan gözlemler kimliksiz olduğu için sana bağlanamaz.

4. Türkiye'nin Rotası panosu

Rotamdaki durakların adım ve hesabım olmadan, kimliksiz satırlar olarak (yıl, durak ülkesi, izin listesindeyse şehir, ay, kiminle, niyet, yaşadığım bölge) Türkiye'nin Rotası panosuna eklenmesine açık rıza veriyorum. Satırlar 0 ile 72 saat arasında rastgele bir gecikmeyle eklenir, hesabımla ilişkilendirilmez; pano yalnız en az 10 kişinin seçtiği değerleri, 10'a yuvarlanmış sayılarla gösterir. Ham satırlar 18 ay saklanır, sonra yalnız toplamlar kalır.

Geri almak istersen telefonun, yalnız onda duran bir anahtarla satırlarını geri çeker. Hesabını silmeden önce de bunu dener; gönderemezse satırlar kimliksiz olarak kalır.

5. Kullanım istatistikleri

Bu bölüm bir açık rıza metni değildir. Kullanım istatistikleri ve çökme raporları, uygulamayı çalışır tutmak ve geliştirmek için meşru menfaatimize (KVKK md. 5/2-f) dayanır, takma kimlikle işlenir ve varsayılan olarak açıktır. Profil › Gizlilik ve veri › Kullanım istatistikleri anahtarıyla (hesap açmadan da) istediğin an, gerekçe göstermeden kapatırsın; kapatmak hiçbir özelliği kısıtlamaz.

Ne toplanır. Uygulamayı ilk açtığın andan itibaren, hesap açmadan önce de: uygulamanın açılması, arka plana gitmesi, geri gelmesi ve geçen süre; açılan ekranlar (içindeki kimlik numaraları çıkarılmış ekran yolları); düğmelere dokunuşlar; ilk kurulumdaki seçimlerin sabit seçenek kodları (amaç, hedef ülke kodu, zamanlama gibi; hiçbir zaman serbest metin); hesap, Premium ekranı ve satın alma adımları; gördüğün hata mesajları. Bunlarla birlikte rastgele bir kurulum kimliği, uygulama sürümü, platform, işletim sistemi sürümü, cihaz modeli (ör. "Pixel 7") ve telefonun dili.

Hiçbir zaman toplanmaz. Belge içerikleri, pasaport ve kimlik numaraları, adlar, e-posta adresleri, konum ve uygulamaya yazdığın hiçbir metin bu olaylarda yer almaz.

Viyu'nun sunucusu. Olayların hepsi kendi sunucumuzda (Türkiye) işlenir. Sunucu, kurulum kimliğinin yalnız anahtarlı bir özetini saklar. Olaylar 180 gün saklanır; hesabını silersen hesabına bağlı olaylar da silinir, ötekiler takma kimlikli kalır ve süresi dolunca silinir.

Firebase (Google). Olayların bir kısmı (ilk açılış, ilk kurulumun başlaması ve bitmesi, hedef oluşturma, kayıt ve giriş, Premium ekranının görülmesi, deneme ve satın alma) Google Analytics for Firebase'e; uygulama çökerse çökme raporu (hata izi, cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü; belge içeriği yok) Firebase Crashlytics'e gider. Sağlayıcı Google LLC / Google Ireland Ltd.'dir; veriler Google'ın yurt dışındaki sunucularında (ör. ABD, AB) işlenebilir. Takma kimlik olarak Viyu hesap numaran (rastgele bir kod) ayarlanabilir; adın ve e-postan hiçbir zaman gönderilmez. Amaç: ürün istatistikleri, çökmeleri gidermek ve hangi reklam kampanyalarının (Google Ads) bu adımlara ulaşan kurulumlar getirdiğini ölçmek. Android'de Google reklam kimliği, Firebase tarafından yalnız reklam dönüşüm ölçümü için okunur; reklam kişiselleştirme sinyalleri kapalıdır. iPhone'da reklam kimliği (IDFA) okunmaz ve izleme izni istenmez. Olay verisi 14 ay, çökme raporları 90 gün saklanır.

Meta. Instagram ve Facebook reklamlarımızın ölçümü için olayların bir kısmı (uygulamanın açılması ve kurulum, ilk kurulumun bitmesi, kayıt, ilk alarm takibi, hedef oluşturma, Premium ekranının görülmesi; App Store ve Google Play satın almaları ve denemeleri) uygulamadaki Meta SDK ile Meta Platforms Ireland Ltd.'ye gider; veriler Meta'nın yurt dışındaki sunucularında (ör. ABD, AB) işlenebilir. Viyu hesap numaran, adın, e-postan, hedef ülken ve belgelerin gönderilmez. Android'de Meta, Google reklam kimliğini reklam ölçümü için okur; iPhone'da reklam kimliği (IDFA) okunmaz ve izleme izni istenmez. Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre bölgesindeki telefonlarda Meta'ya hiçbir şey gönderilmez. Bu anahtarı kapatınca Meta'ya da hiçbir şey gitmez.

Hesabınla ilişkilendirme. Viyu'yu hesabına giriş yapmış olarak kullanırken bu kullanım olayları ve uygulamayı hangi kanal ya da kampanyadan indirdiğin (ör. Google Ads, Google Play, Apple Ads kampanya kodları) hesabınla ilişkilendirilir. Bu da aynı meşru menfaate dayanır ve aynı anahtarla kapanır; ayrıca bir açık rıza istenmez. Kurulum kaynağı kaydı 24 ay saklanır.

Kapatırsan. Bu telefondan Viyu'nun sunucusuna ve Firebase'e artık kullanım olayı ve çökme raporu gitmez; gönderilmeyi bekleyen olaylar silinir. Hesabına giriş yaptıysan sunucumuz kurulum kaynağının hesabınla bağını da kaldırır; kayıt kimliksiz bir kurulum sayısı olarak kalır. Hesabını sildiğinde de bu bağ kalkar.

6. Öneri ve kampanya bildirimleri

Seyahat sigortası ve eSIM gibi ortak teklifler, indirimler ve yeni özellik tanıtımları hakkında Viyu tarafından uygulama bildirimi olarak ticari elektronik ileti gönderilmesine, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında onay veriyorum.

Başvurun, randevun, belge tazeliğin, son kullanma tarihlerin ve kural değişiklikleri hakkındaki bildirimler bundan ayrıdır, bu onaya bağlı değildir ve içlerinde tanıtım olmaz. Her ticari bildirimden tek dokunuşla vazgeçebilirsin; talebin hemen işlenir.

7. Kampanya e-postaları

Tanıtım ve kampanya e-postaları gönderilmesine, 6563 sayılı Kanun kapsamında onay veriyorum. Onayım İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir. Giriş kodu, deneme ve abonelik hatırlatmaları gibi hizmet e-postaları bundan ayrıdır. Her e-postanın altındaki bağlantıyla tek dokunuşta vazgeçebilirim; talebim en geç 3 iş günü içinde, bizde hemen işlenir.

8. Bekleme listesi e-postaları

Web sitesindeki bekleme listesi formunun rıza metni ayrıdır: Bekleme listesi açık rıza metni.